2021年，我市共受理各类热线咨询和信访问题137起，其中国家服务热线42起，省级服务热线21起，郑州市级服务热线4起,网络舆情1起，登封市级热线咨询69起。已受理的68起信访问题，已全部办结，办结率100%，群众满意率83%；69起热线咨询，已全部解释到位，群众满意率100%。

                                                                                                                                                                                  2021年12月23日