2022年我市共受理各类热线咨询和信访问题96起，其中，国家服务热线18起，省级服务热线13起，郑州市级服务热线6起,网络舆情10起，登封市级热线咨询49起。已受理的14起信访问题，已全部办结，办结率100%，群众满意率86%；49起热线咨询，已全部解释到位，群众满意率100%。