我市2023年共受理各类群众咨询和上级转办信访问题112起,其中国家服务热线9起(包含12345转办件4起),省级服务热线23起 ,网络舆情13起,郑州市级服务热线6起,登封市本级热线咨询61起。其中51起上级转交的信访问题,已全部办结,办结率100%,群众满意率81%;61起热线咨询已全部解释到位,群众满意率100%。
我市2023年共受理各类群众咨询和上级转办信访问题112起,其中国家服务热线9起(包含12345转办件4起),省级服务热线23起 ,网络舆情13起,郑州市级服务热线6起,登封市本级热线咨询61起。其中51起上级转交的信访问题,已全部办结,办结率100%,群众满意率81%;61起热线咨询已全部解释到位,群众满意率100%。