我市2023年共受理各类群众咨询和上级转办信访问题112起，其中国家服务热线9起（包含12345转办件4起），省级服务热线23起 ，网络舆情13起，郑州市级服务热线6起，登封市本级热线咨询61起。其中51起上级转交的信访问题，已全部办结，办结率100%，群众满意率81%；61起热线咨询已全部解释到位，群众满意率100%。