我市2024年共受理各类群众咨询和上级转办信访问题 106起，其中国家服务热线1起，省级服务热线4起，网络舆情4起，郑州市级服务热线4起，登封市本级热线咨询93起。其中13起上级转交的信访问题，已全部办结，办结率100%，群众满意率77%；93起热线咨询已全部解释到位，群众满意率100%。